Blog

Diferentes razões de se monitorar Mídias Sociais

“Quero saber tudo que estão falando da minha marca”. Geralmente é com essa frase que um briefing de monitoramento em mídias sociais começa. É natural que organizações, sem muito conhecimento da área, tenham esse objetivo, já que é o primeiro passo para se familiarizar e entender o potencial das mídias sociais. Entretanto, assim como aponta o livro “Monitoramento e métricas de mídias sociais: do estagiário ao CEO” do autor Diego Monteiro, o monitoramento pode fornecer insumos para diversas áreas além do marketing, possibilitando traçar objetivos que vão além do diagnóstico geral da marca.

Aumentando a eficiência de sua empresa com um CRM

Teoricamente, se a sua empresa possui um bom conhecimento sobre seus clientes, ela pode desenvolver estratégias de marketing que correspondem com as necessidades específicas dos mesmos – e acabar aumentando suas vendas. Mas como seria possível adquirir, armazenar e organizar informações sobre os seus clientes? Bem, é exatamente para isso que os sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (ou CRM como passaremos a chamar de agora em diante, que é a sigla em inglês para Customer Relationship Management.) existem. Eles podem te ajudar a aumentar suas vendas e ter um controle maior sobre os acordos fechados na sua empresa.

Páginas