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Imagine a situação: sua equipe de desenvolvimento acaba de entregar uma nova funcionalidade essencial para sua plataforma de e-commerce. Os usuários agora podem filtrar produtos por múltiplos critérios e os testes iniciais correram bem. Poucos dias após o lançamento, sua equipe de atendimento ao cliente é inundada com a reclamação: "A função de busca não funciona, não está mostrando os resultados que esperávamos!"

Parece familiar? Esse cenário se repete inúmeras vezes em projetos de software no mundo todo. A reação imediata costuma ser rotulá-lo como um "bug" e exigir uma correção urgente. Mas é aqui que as coisas ficam interessantes e onde um gerenciamento de projetos inteligente faz toda a diferença.