PT
ENConectando dados e tecnologia para promover experiências perfeitas
“O cliente tem sempre razão.”
Todos nós já ouvimos esse clichê de atendimento ao cliente. Ele ganhou fama numa época em que sistemas e unidades de negócios eram isolados e os clientes toleravam inconveniências. Como a tecnologia não existia para proporcionar experiências consistentes e convenientes, as lacunas na experiência do cliente eram aceitas.
Todos nós já ouvimos esse clichê de atendimento ao cliente. Ele ganhou fama numa época em que sistemas e unidades de negócios eram isolados e os clientes toleravam inconveniências. Como a tecnologia não existia para proporcionar experiências consistentes e convenientes, as lacunas na experiência do cliente eram aceitas.